领克01排气管镀铬层损坏脱落要求保修
- 投诉编号:【802692】
- 投诉时间: 2022-08-28 21:24
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克01
- 投诉车型: 2017款 2.0T 双离合 四驱 时间限量版
投诉内容
排气管镀铬层损坏脱落到4S店检查后,店内售后确认问题的存在,根据厂家售车时承诺的终身质保,排气管属于质保范围,最后售后告知我厂家说不予更换,理由是正常损耗。如果说是正常损耗,那厂家承诺的终身质保就属于欺诈销售,要求厂家兑现质保承诺。
投诉回复
领克厂家回复:2022/8/29收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。