上汽大众ID.4 X疑似动力电池故障导致无法行驶
- 投诉编号:【801615】
- 投诉时间: 2022-08-26 21:51
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: ID.4 X
- 投诉车型: 2022款 极智长续航版
投诉内容
ID4x车辆购买不到一个月,行驶1700公里左右。在8月23日晚上20点左右正常行驶过程中,未压到异物,车辆发车砰的一声异响,仪表盘出现各种报警信息,车辆不能启动,无法继续行驶。联系拖车运到4S店后,三天过去仍未发现问题所在。大众总部迟迟给不出解决方案。车主怀疑车辆动力电池出现短路故障,属于十分严重质量问题,严重威胁到正常使用和人身安全。请大众尽快给出解决方案,已影响到正常生活用车。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。