小鹏P5自费购买XPILOT3.5软件变为免费搭载

投诉内容

本人于2021年10月订购小鹏P5，车型为2021款550P。2021年11月25日提车时，自费购买了“XPILOT3.5软件及升级服务”，售价为2.5万元。根据5月6日以来的市场信息及2022年5月9日小鹏对新车的配置说明调整：自2022年5月9日起下订P5P系列，交付时车辆将搭载XPILOT3.5软件及升级服务。仅仅过了5个月，“XPILOT3.5软件及升级服务”就取消收费了，严重伤害老车主权益！打击老车主信心和积极性！本人诉求：小鹏公司就此事给出合理解释，并按比例退还本人当时购买“XPILOT3.5软件及升级服务”所支付的货款。