奇瑞新能源小蚂蚁制动失灵影响驾驶安全
- 投诉编号：【790560】
- 投诉时间： 2022-08-11 15:00
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km
投诉内容
车辆驾驶时，车辆在离路口约40米处，看到路口行人走斑马线，当时时速50km/h（回看行车记录仪记录），立即制动礼让行人，可小蚂蚁却无任何制动效果，直接穿过斑马线，还好行人看到车辆没有停立即停止过斑马线，否则就会酿成大祸。后通过小蚂蚁车主群得知，该车辆在遇湿滑路面刹车制动时，触发ABS就会没有制动力，车辆就不能刹停，非常危险。要求厂家给予解决。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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