别克GL8三元催化故障希望厂家质保

投诉内容

车辆行驶5000公里发动机故障灯亮，车辆显示发动机故障车辆发动机性能降低，换挡迟钝，加速无力，到鄂尔多斯市别克骏驰服务店电脑检测三元催化故障，对车辆火花塞和氧传感器拆解，并与店内行驶1600试乘试驾同款车型氧传感器手机拍照对比反馈于别克售后，别克售后结论氧传感器发白现象，属车辆使用油品问题，不属于车辆自身质量问题，不予质保，需自行承担更换三元催化和氧传感器，共计费用13000元，本人一直使用中国石油95号汽油，可以提供加油手机付款记录。4S店态度强硬，沟通未果，联系别克售后官网车辆是个人使用问题，非车辆质量问题，不予质保。特求助于贵网，希望得以解决。