别克GL8未交付备用钥匙 提前催促保养

投诉内容

2022.3.13在北京4S店购车，这个品牌还经常在北京交通广播1039服务热线有做客，没想到不负责任，一直没有给备用遥控钥匙，只给了一把遥控钥匙，和一个机械钥匙，今年8月5号打电话给主机厂，说现在没有，芯片紧张，推给4S店，让店里联系，车钥匙的生产厂家是主机厂，而不是经销商，为什么要联系经销商，我订车，交了全款，是有钥匙钱在里边的，现在不给，请问有什么法律条例说不给吗？4S店的销售，以及售后人员，多次打电话催促保养，并没有遵守主机厂给出的保养建议，严重违规，同样希望给出说法。