别克昂科威车辆后桥出现异响希望厂家解决

投诉内容

我是2017年6月30号提的车，做首保的时候就发现后桥差速器和传动轴处有渗油痕迹，当时和专卖店沟通，他们说都这样，啥都不影响，我让他们给换个油封，4S店说目前没有，需要预定，等到货了联系我，最后也一直没有音讯。后期我来天津工作，每次给车做保养我都检查后桥润滑油是否充足，后来又一次保养时候发现漏油迹象严重，担心会造成损失，在2021年8月份我自费更换了油封。2022年7月13号在驾驶的时候突然刺耳异响，后经天津别克服务中心服务人员检测确定后桥损坏，必须更换。我的车目前不到10万公里，给别克官方400打电话不管，态度坚决。说是三年或者10万公里，先到哪个以哪个为准，我做为别克车主内心十分不平衡，所以只能通过平台自己维权，希望相关领导给予解决。拜托了，谢谢！