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比亚迪海豚支付定金后厂家无法交车

  • 投诉编号:【778447】
  • 投诉时间: 2022-07-24 17:17
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 海豚
  • 投诉车型: 2021款 405km 时尚版

投诉内容

本人于2022年4月6日在比亚迪南昌4S店(江西南昌市红谷滩新区江西车风汽车销售服务有限公司,电话4008667926,4001376209)订购比亚迪海豚汽车一辆,并当即在比亚迪官网交付订金2000元,购车当时4S销售口头承诺60天内交车,也签有纸质协议一份(如图),官网订金页面约定90-120天交车(有截图),交车最长截止即将到,4S始终找各种理由不交车(类似长沙工厂出事停产、疫情,)也不告知顾客,7月17日我上门问情况,销售及经理才说无法按合同日期交车(有视频),4S店及比亚迪厂家目前无处理方案也没有协商计划,只是引导我去修改订单买单色车才可能可以快一点交车,或者从4S店走贷款买车可以快点,快多久也没有准确说法,如果不修改订单也不知道什么时候可以交车、只是电脑展示该4S店目前交车只交到了2022.2.27日订货客户,并反馈4,5,6三个月该店就没从厂家收到过双色粉黑海豚车,的确无法按期交付我的车辆,也无法回答还需要延期多久。所有车型目前仍可以正常接单预订。本人对于比亚迪汽车、南昌车风4S这种不守承诺、单方面毁约侵害消费者的行为强烈不满,也对其毁约造成本人预订、用车等经济损失保留依法索赔权益,并保留退车权利。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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