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荣威350售后服务态度差 车间维修技术差

  • 投诉编号:【778175】
  • 投诉时间: 2022-07-23 23:27
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威350
  • 投诉车型: 2013款 1.5L 手动 迅驰版 350S

投诉内容

前台接待服务态度极差,两个小时不处理问题,最后临近下班的时候让维修师傅过来看,维修师傅说2013年的车属于老款车,他没有学习过维修技术,不会维修,真是可笑,最后所有人潇洒离去,投诉两边,厂家也没有及时解决问题。当时他们负责经理让我先撤诉,然后出差回来再解决,我已回复他本人和荣威客服400,诉求就是要求当时员工的恶劣态度做出道歉,至今投诉三遍无人问津。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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