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上汽荣威350轮毂尺寸与出厂不一致

  • 投诉编号:【681478】
  • 投诉时间: 2021-12-17 10:02
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威350
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 手动 迅驰版 350S

投诉内容

我司于2014年12月购买2辆荣威小汽车,购买时出厂合格证及车辆登记证以及出厂时车辆铭牌显示轮毂尺寸为205/55(16R),6年免检期满后年检被告知测量轮毂尺寸为195/65(R15),我司随即向4S店更换2辆车8个轮毂轮胎共计花费8420元,4S店也对车辆轮毂进行确认,后与荣威原厂沟通,原厂回复出厂配置表轮毂尺寸195/65(R15),认为是我司和4S店的问题。我司对此答复表示不满意,出厂合格证和车辆铭牌均显示是205/55(16R)现厂家又说是195/65(R15),不论是什么厂家都存在重大过错,应由厂家赔偿我司损失。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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