广汽讴歌CDX变速箱产生金属撞击的异响

投诉内容

从2021年年底发现顿挫，加油门呜呜的啸叫，变速箱降档异响，到临沂市的4s店多次检修，4s进行过一次维修，更换了液力变矩器。只解决了呜呜的啸叫，其余问题没有解决。半年过去了，问题越来越严重，刹车降挡咯噔的异响，降速时变速箱还有尖锐的口哨声音，现在变速箱行驶中有时会发出连续多次的咔咔咔金属撞击声音，并且伴随车身前后耸动，特别是路不平跟车行驶的时候更严重。多次去4s店检修没有结果，4s店确定是变速箱问题，向厂家索赔厂家要求4s店录制视频提取车辆工作信息，多次跑4s配合。最后4S告诉我厂家给回了一个“故障不明确，无法确认责任归属”。询问到底是有没有故障，故障在那个位置，到底是质量问题还是我的问题，就再也没有回复。询问变速箱咔咔咔撞击的响是不是正常，就没有回复了！打400电话，询问回复什么意思，说是3天后答复我，等了一周，都没消息，极其失望！看我拍的视频，这是手机录的，实际声音更大，感觉变速箱要碎掉的感觉。还有2个月，就过质保期了，我要求厂家马上给解决问题！！