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广汽讴歌CDX变速箱降挡异响要求处理

  • 投诉编号:【733154】
  • 投诉时间: 2022-04-26 13:41
  • 投诉品牌: 广汽讴歌
  • 投诉车系: 讴歌CDX
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 两驱悦享版

投诉内容

2021年底发现问题,多次找厂家和4S店,后投诉车质网后才给维修,维修更换液力变矩器后故障依旧。半年时间过去了,一直拖着,问题得不到解决!!4.17日再次到4S店保养维修,工作人员检查确定有异响,有行车记录仪为证。4S工作人员联系厂家,讴歌厂家要求4S给提供数据!!现在4S店答复他们技术能力有限,无法提供数据,提供的视频录音讴歌厂家不认可,要求厂家来人给检查处理,没有得到答复。234档异响啸叫,刹车降档咯噔撞击声音异响,偶尔加油门提速时降档咯噔的冲击,换档方向盘抖动!!!!问题越来越严重,担心行驶中出现故障,引起交通事故!!要求厂家尽快解决

投诉回复

广汽讴歌厂家回复:感谢您选择广汽Acura,您的信息已经收到,我们将尽快协调相关特约店与您核实处理。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电广汽Acura客服热线:400-930-8999/800-830-5999

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