北汽新能源EC5手刹故障右后轮无法制动

投诉内容

2020年12月购车，河南省新乡市红旗区。从买车到现在，手刹一直不好用，轻微斜坡都无法手刹制动。通过本次保养让维修人员帮忙查看才知道是手刹拉住之后，右后刹车无作用，右后轮能轻易转动，然后售后通过查看车辆信息发现，还没过质保，答应为我进配件，免费更换。从22年6月7日保养完毕至今，已28天，本来说俩星期（一星期上报，一星期发货)都能修好，结果现在一再催促还是说没有配件。各种咨询无果，各种问询无有效回复。我的诉求很简单，我只要一个最后能维修好的期限，他们都给不了我，一托再拖。导致我这个消费者极度不信任他们所说的话，也导致我很多耐心消磨殆尽。请尽快解决。谢谢！