北汽新能源EC5减震器异响维修操作不规范

投诉内容

2021年11月购车，第一次2022年2月13日进店是转向异响。维修方法，拿水枪喷减震器。当时在店里测试是好的，一回到家就又开始异响，而且新增问题行驶中也会有异响。第二次维修是3月14日。（因为本人在亳州，离那边4S店单趟旅程130km。）第二次师傅找出来了转向异响的原因。并且进行了维修。当时在4S店还是毫无问题，直行也不响了，转弯也不响了。同样的悲剧的结果就是刚进入到老家，又都开始异响了，然后因为我知道他拆的是哪个部分，我就找本地的修理厂拆开看了一下。 拆开一看异响的连接处，他垫的是纸皮，就是普通的纸箱子。 一遇水纸箱子一烂一响就会响。因为回亳州的时候下雨了就下了那两分钟的雨就导致他又异响了。他们忽悠式的维修，找不出来问题维修，我不怨他们。但是找出来问题用纸箱子，这真的是忽悠人。事后我在本地找了一家修理店，查出来的异响确实是在减震。与他们售后联系永远都是一句话，你开过来我给你检查。有问题我给你换件，丝毫不考虑他们的操作和服务。而且事后并无售后人员对我进行了解。要求厂家协助规范店内服务尽快解决问题。