奔驰S级解锁后车门无法开启厂家不予退换车
- 投诉编号:【766998】
- 投诉时间: 2022-07-04 14:51
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰S级
- 投诉车型: 2022款 S 400 L 商务型
投诉内容
1月26号购买车,到6月份,一共发生了五次同一故障,车门打不开,强行用机械钥匙打开,车内也很难启动。启动十几二十次,车子勉强发动,仪表盘提示电机故障,需要回厂家维修。连续5次以后,也没有修好。这属于重大故障,严重影响车子使用和行车安全。现在要求4S店,即深圳市奔驰店,按照3包法来退换车。但是4S店迟迟不给回复。第五次坏车,6月16号,就让4S店的工作人员把车拉回去了。要求按照三包法,正常退换车。目前是7月份了,仍旧没有给予任何回复。每次坏车都是回去同一家4S店,也就是买车的店去维修。都有记录。希望平台可以曝光,此次事件没有任何责任判定,也没有任何的不明朗因素。希望可以曝光。
投诉回复
奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。