奇瑞瑞虎7发动机舱有异响希望厂家处理
- 投诉编号:【764536】
- 投诉时间: 2022-06-29 18:37
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎7
- 投诉车型: 2022款 超能版 1.6T DCT 超能英雄+
投诉内容
发动机舱有蜂鸣声,从发车通电开始就出现,停车熄火后还有,这种声音在车外听时比较清楚,传至驾驶室就是一种耳鸣的感觉,即使开了音乐收音机等也依然能听见,驾驶车辆时让人很不舒服。去4S店询问时,给我解释说是正常的声音,主要是车辆安装了onebox线控制系统,这个装置在工作时就有这个声音,是无法消除的。这就让我很无奈了,试问开车时一直有耳鸣伴随,会舒服吗。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司张掖和晨4S店反馈:车辆配备的onebox是第四代线性制动,电磁阀在工作中发出10khz的细小蜂鸣声改声音,并非存在故障,并且本着对客户负责的态度,对车辆数据进行检测均正常。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“