进口宝马1系四个车门内饰棉脱落

投诉内容

2010款宝马1系进口四个车门内饰布均脱胶（海绵烂），如何处理啊？可以向厂家投诉吗？我的车是2010年12月在合肥宝马4S购买的(12月上牌)。2017年开始发现四个车门内饰布均脱胶（海绵烂），现在更严重（已完全脱落），和4S店联系，4S店说需要更换，但是不同意免费更换，此车没有出现事故，因此这属于质量和设计缺陷问题，现在出问题，费用为啥是我们消费者出。（引用）’根据2013年实施的《缺陷汽车召回管理办法》，四个车门内饰布均脱胶（海绵烂）脱落问题，理应召回处理，由于车辆在高温爆嗮失效导致开裂、脱落严重，严重影响乘坐。车门内饰布不是易损部件，多长时间也不可能出现此类问题（况且四个车门均此问题），严重的设计缺陷。我要求宝马汽车公司能予以重视，对出现类似问题的宝马车辆实施召回处理，对我的车免费更换宝马车门布，来消除隐患。本属于设计缺陷，严重影响安全性能，岂能以过保为由不作处理，恳请贵网站协助维权，谢谢。