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广汽AION S系统升级后动力电池续航缩短

  • 投诉编号:【757948】
  • 投诉时间: 2022-06-16 17:08
  • 投诉品牌: 埃安
  • 投诉车系: AION S
  • 投诉车型: 2019款 魅630

投诉内容

我车买于2020年7月份车辆生产日期是2020年6月份,因广汽埃安S在2021年连续发生多起车辆自然现象后面厂家当年就开始排查电池安全隐患结果后面我们那一年6月份生产的大部分车都给厂家召回免费更换电池,我就不知道为什么我的电池一直边在名单里面我也问过厂家说不在更换名单里面但是后面到了2021年6月份后突然我发现我的电池续航一下掉了有100公里左右,续航之前充满能跑450公里左右现在只能跑350公里(我这款满电厂家标510公里续航)后面才做车主群里面知道很多车友都有这个情况他们说厂家在后台锁电了怕安全自燃,但是问厂家死不承认有锁电但是我每次充电用完实际只能充进去52度电(这款车厂家电池标58.8度电)厂家口口声声说没有锁电那还有6.7度电哪去了?动力电池有安全隐患厂家应该负责任的解决问题不是牺牲消费者利益做代价的,电池有问题要么更换好的电池要没有安全问题把那个锁电问题给我恢复以前的续航状态。

投诉回复

广汽埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!

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