上汽大众ID.4X厂家不退试驾活动订金

投诉内容

本人于3月14日通过微信小程序“试乘试驾”参加上汽大众id4 99元试驾三天的活动。本人仔细阅读了《深度试驾合同》后，付款99元，预约的是3月28日—3月31日。3月20日左右，南京发生疫情，根据南京市《关于疫情防控措施动态升级调整的公告》（第11号）要求，尽力安排居家办公、严格小区出入管控，本人也一直居家至4月初，故未能前往提车，且本人于3月28日在小程序中取消了订单，但上汽大众一直未能退款。现要求上汽大众立即退款，否则本人将诉诸法律！理由如下：1.《深度试驾合同》中并没有说未提车就不退款。2.本人未接受试驾服务，上汽大众理应退款。3.此前本人预约过一次，因为时间安排原因未能前往提车，取消订单后均退回99元。4.未参加因为疫情，属于不可抗力！