领克01发动机熄火无法启动维修未解决

投诉内容

情况描述：2022年2月8日，该车辆第一次出现启动后熄火，并且无法再次启动的问题，在浙江省桐乡市嘉领汽车4S店进行维修，检测故障为油泵控制器故障，进行了更换；2022年3月8日，距离第一次故障发生一个月后，同样问题再次出现，杭州4s店进行了上门维修，更换了继电器；2022年5月16日，同样的故障再一次出现，经杭州凌客4s店检测认为是车身线束问题。质量问题：1）同一故障出现三次，首先车辆肯定有质量问题，维修也存在问题，不排除车辆还有其他质量问题的可能性。2）领克终身质保留有反复维修的漏洞，无法给与车辆维修质量的保障，彻底根除反复维修的循环，给车主带来极大困扰。服务问题：1）沟通不及时车辆发生第三次故障后48小时内，同一故障累计投诉两次，售后经理电话都没有打来，甚至出现售后经理不知道车主电话、不了解车辆故障的情况出现！在车主两次催促并找上门去，才得以和分店售后经理见面，在店内等待4个小时后才得的售后经理电话。2）推诿甩锅两位售后经理都推诿甩锅的言论，甚至不承认第二次上门维修是一次维修的事实。他们不仅将责任推给车主，还推给第一次维修的4s店，给车主带来困惑，反复维修的责任该有哪一家店承担。