领克01后门减配无钥匙进入要求厂家尽快解决

投诉内容

3.28号投诉之后，并无收到厂家或是4S店回复。之前打过400电话投诉，400说会让4S店联系我，但是一直无人联系，400也不提供解决方案，就是一直消极处理。2020年12月购车，买领克之前，销售一直说，门把手上有领克的logo说明是带无钥匙进入的，买之前领克推出了这款01暗夜版，当时没有试驾车，只有一辆销售车，我看了一下前后门都带logo，并且中控屏幕系统设置里可以设定前面解锁或是整车解锁，并且有动画演示。买过之后发现不管怎么设置，后面依然没办法无钥匙进入，找到售后到店检查才知道是后面出厂时没有无钥匙进入。说是减配了。之后一直联系领克官方售后，领克一直回复我说让4S店联系我，但是4S店一直都不联系我处理。要求厂家尽快解决。