别克昂科威系统升级问题要求解决
- 投诉编号:【735479】
- 投诉时间: 2022-05-04 06:26
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 昂科威
- 投诉车型: 2020款 28T 四驱 精英型
投诉内容
车辆提示要进行OTA升级,升级过程中出现死机问题,车机系统异常,联系上汽别克售后技术支持,一顿操作后竟然说没有问题。软件升级过程不够成熟,拿消费者当试验品,这是汽车,不是其他消费类电子产品,如此儿戏,难道是别克店大欺客么。而且出问题后,上汽别克至今没有电话沟通,哪怕一个道歉都没有,不清楚别克的软件工程师领了工资都干了什么活。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中