华晨宝马3系发动机出现烧机油现象

投诉内容

2020年7月在宝马4S店购买2020款宝马3系325LI车型，在广州市4S店进行第二次保养时候发现烧机油现象，当时里程是18000多公里，然后保养的时候店员告诉我称是正常现象，并称厂家告知这款B48发动机全部要把机油加到5.75升，但是保养手册并没有说明要加到5.75升，如果是没问题为什么要多加机油进去？还有就是2万公里还没过的车子出现烧机油现象是不正常的。