华晨宝马3系发动机火花塞处有油渍
- 投诉编号：【731155】
- 投诉时间： 2022-04-21 14:33
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2020款 320Li M运动套装
投诉内容
行驶11000，二保时发现一二缸火花塞渗油积碳严重。解释为正常现象，不需处理。如需索赔改进款气门室盖需满足特定两个条件。1:车机预警添加机油（目前添加为5.75升）。2:拆下原车气门室盖进行压力测试。投诉目的：更换改进型气门室盖，清理积碳，索赔火花塞。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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