零跑T03交付订金后无法在APP中追踪订单
- 投诉编号：【733550】
- 投诉时间： 2022-04-27 15:00
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑T03
- 投诉车型： 2022款 炫晶版
投诉内容
3月8号在零跑体验中心交付5000元订金，用于购置零跑T03。销售承诺后续会将订单信息更新到零跑官方App，用于后续订单状态追踪。但近两个月过去，仍无法通过官方渠道追踪到相关订单信息，怀疑4S店消费欺诈。要求尽快在APP中显示订单信息。
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。车辆交付相关的问题，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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