华晨宝马3系发动机火花塞处有油渍
- 投诉编号:【729536】
- 投诉时间: 2022-04-17 16:13
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马3系
- 投诉车型: 2020款 改款 325Li M运动曜夜套装
投诉内容
2020年6月13日购买的宝马新三系2020改款耀夜版本,2022年4月16日保养检查火花塞,1缸和2缸有油,3和4缸正常,且缸内积碳严重,影响车辆寿命和安全厂家车辆设计缺陷,4s店说设计如此正常,没有明确的解决方案,希望厂家正确对待这次事件,对于有一样问题的车辆如此之多。给消费者一个解决方案。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!