东风日产轩逸变速箱有异响希望厂家处理
- 投诉编号：【730589】
- 投诉时间： 2022-04-20 11:09
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 轩逸
- 投诉车型： 2021款 经典 1.6 XE 手动 舒适版
投诉内容
车是在2020年九月底买的11月底就出现异响，跑不到三个月在3000公里的时候出现变速箱异响有哒哒的声音，冷车响的厉害，尤其冬天，天气到0度以下，踩离合声音没了，现在声音比以前更大，专营店给的答复就是拆检变速箱给大修，这是任何消费者不能接受的，希望厂家能换个角度考虑，你是消费者的话能接受这样的处置方法吗，这个事不能再拖了，望贵公司尽快处理给换变速箱总成！
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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