上汽荣威e50快充无法使用要求处理

投诉内容

此车型因为生产早于2015年，车辆软件中没有附带15版快充协议，因此无法使用15版协议充电桩，目前已开始大面积更换15版充电桩，导致此车实际很难正常使用。别的品牌比如奇瑞、长安等都通过4s店简单更新软件解决了此问题，唯独荣威，我们车友群车友长期反馈到4s店和上汽荣威集团客服，均得不到解决。