长安福特福克斯电子助力转向故障
- 投诉编号:【717157】
- 投诉时间: 2022-03-14 11:23
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2012款 1.6 手动 舒适型 三厢
投诉内容
新车买了不久,晚上停好,第二天出现发动后方向盘转不动,显示英文字母故障提示,熄火再次发动后情况消失。情况非常少见,没有在意。目前车辆保养系统检测不出此故障,但是提醒检测人员之后,做专项检测就会发现电子助力坏了。要求厂家做出更换,但是厂家以过了质保期为由,不作处理,数次跟经销商沟通未果,请帮助协调解决。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。