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奇瑞小蚂蚁行驶中失去动力 无法充电

  • 投诉编号:【709511】
  • 投诉时间: 2022-02-27 16:03
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2021款 20万蚁粉款 才气版 三元锂 301km

投诉内容

第三次车质网投诉我于2021.9.30购买奇瑞小蚂蚁,至今行驶3400公里。共发生4次车辆行驶中失去动力故障,无法前进后退,变速箱不工作,同时车辆暂时性无法熄火(要等3一5分钟)多次去或联系枣庄售后及滕州4s,均不解决问题,都是建议继续行驶测试观察(奇瑞小蚂蚁属于高速汽车,多次发生行驶中突然失去动力,这么大的安全隐患,让我们自己拿生命去测试,奇瑞售后你们是不是在草菅人命,为什么你们不去拿命测试?)如果再次发生行驶中失去动力原地等候检测。2022.2.13车辆第4次发生行驶中失去动力,原地等候检测,枣庄售后现场检测,没有任何说法,车辆重启恢复。2022.2.16,车辆电子刹失灵,以上情况均报售后。2022.2.21车辆由售车人员开去滕州4s维修,根据维修单证明显示只是维修电子刹车,失去动力故障4s至今不给维修,也不解决。2022.2月至今本人多次拨打奇瑞厂家电话及奇瑞售后电话反应问题,滕州奇瑞4s均没联系本人。现要求奇瑞换车,退车。我们再也不敢拿命去测试奇瑞车了。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司枣庄淏泽4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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