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东南DX3新能源底盘异响变速箱油封漏油

  • 投诉编号:【708014】
  • 投诉时间: 2022-02-24 18:28
  • 投诉品牌: 东南汽车
  • 投诉车系: 东南DX3新能源
  • 投诉车型: 2018款 EV 旗舰型

投诉内容

在质保期内该车辆就有底盘异响、变速箱油封处漏油的问题,同样问题索赔过两次以上,换了会好一小段时间,又会同样发生,应该是这两样配件本身就有质量缺陷,更换的配件同样有问题,在质保期内就一直索赔一直换,现在出了整车质保期,厂家不管了。这种问题应该统一召回更换改良件,而不是质保期内就一直索赔一直换,出了质保期客户就索赔无门。此问题不针对4s店,需要厂家的权限来处理、表态。不管是我这一辆车有问题,几乎所有该车辆都有问题,我们车友群的车辆均出现了该问题,可以联名投诉。虽然这两样东西配件便宜,但是工时费贵,因为车本身设计缺陷,造成经常更换这两个件,客户实在无力承担!

投诉回复

东南汽车厂家回复:客户电话无人接听,建议客户到就近的东南维修网点进行实车检测处理,如有疑问可拨打东南售后服务热线:4006611666。

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