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奇瑞新能源小蚂蚁经销商疑似出售问题车

  • 投诉编号:【702874】
  • 投诉时间: 2022-02-13 16:10
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2021款 15万蚁粉款 蚁酷版 磷酸铁锂

投诉内容

1.关于瑕疵车:本人于2021年8月14日购买小蚂蚁,核实该车出厂年月为2021年1月,表显24公里。该车停于4S店内,车身大面积张贴海报,全车漆表面太阳纹明显。因急等用车,该配置亦符合需求,对以上问题妥协,在与4S店确认为准新车后便进行了交易提车。在使用一段时间后发现该车主驾驶车门开门把手下出现刮痕,并附有点漆痕迹,在剥离部分附着漆后,明显刮痕。由此可证该车在交付前并非准新车,应为库存瑕疵车。2.关于车门报警:提车2个多月,某日深夜该车突然报警,警报大作,打扰邻居。此后只要遇大风天气,便在深夜触发警报,便不敢再锁车。至今,情况愈发严重,发现是由主驾驶门报警故障,在行驶过程中警报也会响。在锁车之后,能轻松拉开主驾门。不能锁车门,导致用车安全性大大降低。3.关于售后保养:2022年1月16日前往购车经销商新余4S店进行首保,发现该售后点为私人合作,所有检查只是目测,并未连接电脑做线路、系统检查,也未更换任何损耗配件。反馈车门报警,回复处理不了。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新余众鑫反馈:已及时联系客户邀约进站处理。客户描述具体问题,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!”

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