观致7正常行驶中漏防冻液导致发动机拉缸

投诉内容

在1月19日检查过车辆冷却液是正常的，从文山市新市场上高速去开远，在距离开远市20多公里的高速公路上，车辆正常行驶过程中冷却液漏完，报警灯未亮导致发动机冒烟后拉缸。22年刚买的车，就发生这样问题。但是联系4S店说是个人问题，也没有到现场检查。希望厂家解决问题。