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宝马4系机滤底座损坏导致发动机过热报警

  • 投诉编号:【684458】
  • 投诉时间: 2021-12-24 11:18
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马4系
  • 投诉车型: 2016款 420i 时尚型

投诉内容

2020年5月份冷却液过少报警,说是发动机的水路管道坏了,自己自费换了一个新的。2021年12月17日又是冷却液过少报警,检查说是机滤底座和水泵坏了。我身边的朋友买了3年左右出现过机滤底座坏了,冷却液水壶漏等各种问题。发动机冷却系统的通病,我认为汽车多次出现同一故障,说明汽车本身存在质量问题,不应该让车主买单,要求免费更换。上次投诉后未接到厂家或4S店联系。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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