典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【903309】 | 2017款 425i Gran Coupe 领先型M运动套装 | 进口宝马4系车辆加油跳枪要求厂家解决 | H271, | 2023-04-12 |  用户评分 |
| 【900976】 | 2022款 425i M运动曜夜套装 | 进口宝马4系空调不制冷 车机无网络 | H101,H155, | 2023-04-07 |  处理反馈 |
| 【895988】 | 2020款 425i Gran Coupe M运动曜夜版 | 进口宝马4系4S店将车辆钥匙丢失且不处理 | O353, | 2023-03-26 | 用户评分 |
| 【868974】 | 2016款 440i xDrive Gran Coupe M运动型 | 进口宝马4系变速箱液力变矩器故障行驶顿挫 | B19, | 2023-01-21 | 处理反馈 |
| 【835215】 | 2022款 425i M运动套装 | 进口宝马4系行驶过程中发动机有异响 | A9, | 2022-10-27 | 处理反馈 |
| 【804038】 | 2019款 430i M运动曜夜版 | 进口宝马4系车机ID7系统与宣传不符 | M279, | 2022-08-30 |  信息审核 |
| 【782534】 | 2022款 430i Gran Coupe M运动曜夜套装 | 进口宝马4系大灯内部出现雪花状纹路 | H220, | 2022-08-01 | 信息审核 |
| 【765660】 | 2019款 425i M运动套装 | 宝马4系更换轮胎后刹车盘异响严重 | E43, | 2022-07-01 | 信息审核 |
| 【708745】 | 2022款 425i M运动曜夜套装 | 进口宝马4系发动机多个机械部件损坏 | A14, | 2022-02-25 | 处理反馈 |
| 【684458】 | 2016款 420i 时尚型 | 宝马4系机滤底座损坏导致发动机过热报警 | A191, | 2021-12-24 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【903309】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马4系 |
| 投诉车型 | 2017款 425i Gran Coupe 领先型M运动套装 |
| 典型问题 | H271, |
| 投诉时间 | 2023-04-12 17:18 |
| 回复时间 | 2023-04-13 09:57 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：进口宝马4系车辆加油跳枪要求厂家解决
| 投诉编号 | 【900976】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马4系 |
| 投诉车型 | 2022款 425i M运动曜夜套装 |
| 典型问题 | H101,H155, |
| 投诉时间 | 2023-04-07 21:47 |
| 回复时间 | 2023-04-08 16:06 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马4系空调不制冷 车机无网络
| 投诉编号 | 【895988】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马4系 |
| 投诉车型 | 2020款 425i Gran Coupe M运动曜夜版 |
| 典型问题 | O353, |
| 投诉时间 | 2023-03-26 20:16 |
| 回复时间 | 2023-03-28 09:38 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：进口宝马4系4S店将车辆钥匙丢失且不处理
| 投诉编号 | 【868974】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马4系 |
| 投诉车型 | 2016款 440i xDrive Gran Coupe M运动型 |
| 典型问题 | B19, |
| 投诉时间 | 2023-01-21 21:48 |
| 回复时间 | 2023-03-10 16:47 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马4系变速箱液力变矩器故障行驶顿挫
| 投诉编号 | 【835215】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马4系 |
| 投诉车型 | 2022款 425i M运动套装 |
| 典型问题 | A9, |
| 投诉时间 | 2022-10-27 09:32 |
| 回复时间 | 2022-11-04 15:14 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马4系行驶过程中发动机有异响
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