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华晨宝马4系4S店无法提供车辆信息要求退订

  • 投诉编号:【682541】
  • 投诉时间: 2021-12-20 05:21
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马4系
  • 投诉车型: 2021款 425i M运动曜夜版

投诉内容

异地购新车,未签订任何合同,就连车辆订购协议购买方也还未签字,由于销售态度问题和车架号不给明确时间提供,让我觉得无法得到保障,不想购车,销售拒绝退定金,反馈给4s店后,也没有其他人员与我联系处理后续问题。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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