保时捷Cayenne新车发动机故障要求换车
- 投诉编号:【672398】
- 投诉时间: 2021-11-29 11:29
- 投诉品牌: 保时捷
- 投诉车系: Cayenne
- 投诉车型: 2019款 Cayenne 3.0T
投诉内容
今年10月底刚提的卡宴新车,行驶了才100多公里,行驶过程中在高速路突然发动机故障,车身剧烈抖动,失速,加不上油,靠边停车后再也无法启动,随即拖车拉回4S店检修,经过整整1天拆装检查,整个车拆的已经不成样子,最终锁定是气缸内的一个气门弹簧断裂,导致4、5、6缸失火,这种问题不应该在新车上出现,气门弹簧是非易损件,正常情况下只有在行驶几万公里后才可能因为磨损的原因发生断裂,可以确定该车明显的出厂质量问题,弹簧不合格,但4S店和厂商却不愿换车或是承担相应的赔偿责任,消费者权益受到严重侵害,一台仅行驶100多公里的新车发生该问题,让消费者无法接受,要求换车。
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