欧拉好猫4S店拒绝交车不兑现承诺

投诉内容

本人于2021年9月19日支付定金，购买欧拉好猫，签署合约的交车时间是11月19日，一般该车交车周期是45天，时至今日，10月10日之前杭州地区与我同款同色同配置的其他车主均已收到交车通知。销售声称因本人身份信息录入错误，故于10月22日擅自更改本人信息，且未通知本人该相关情况，导致本人在长城的订单编号变更为10月22日，排产顺序延迟了足足33天之久。后本人咨询电池编号情况，意外发现订单编号与实际付定金时间严重不符，质问销售，销售态度嚣张恶劣，毫无歉意，还反而责怪买家不该着急，急也没有用。本人多次致电欧拉汽车客服，均未收到欧拉任何回复，销售更是连续十几天一条消息都不回复我。鉴于该问题本是销售过失导致，长城汽车有限公司也应该本着负责的态度，拨乱反正，弥补消费者的损失，而不是视若无睹，毫无歉意，由消费者来为经销商的过错买单，由消费者来为长城这套不管是哪方过错导致信息更改就听之任之重新排序的恶心流程体系买单。