广汽埃安AION S强制收取金融手续费上牌费

投诉内容

2021年9月购买的车辆，1、办理车贷时4s店强制收取金融服务费，且声称服务费是支付给金融公司的，但贷款合同生成时却显示金融公司无任何费用，事后致电总公司得到的答复也是办理贷款不需要支付任何费用；2、签订购车合同时，4s店强制要求在店内上牌并支付上牌服务费。事后致电总公司后的答复是客户可以自愿选择是否在4s店内办理上牌。再次交涉后，4s店依旧拒绝退款，即便在表明顾客愿意支付违约金后，4s仍旧强势表态不退还上牌费。且一再提醒客户可以走法律途径进行维权。希望厂家协助退还金融服务费和上牌费。