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宝骏360经销商维修技术差导致多次维修

  • 投诉编号:【658893】
  • 投诉时间: 2021-10-27 14:56
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏360
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 自动 精英型 国V

投诉内容

我是2019年9月份购买的,在2020年4月份发现下雨天汽车行驶过程中就出现强烈顿挫,时而连续,时而间断,然后我就去长春市宝骏4S店,他们听我描述后说大概是火花塞或喷油嘴积炭的原因,然后我就更换了火花塞,但是问题还是没有解决,之后他们售后就在2020年5月份开始说出来各种原因,用各种猜测去解决都没有解决,自2020年5月份开始他们在一年多的时间里把我车的原车配件(和这个故障无关的配件)以处理这个故障为由换掉三十多个,但还是没有解决这个故障,每次去更换配件都要求去两次,一次去是订配件,等配件到达后再第二次去更换,耗费我的人力精力和燃油,就是这样也没有解决故障,这期间我和他们提示过雨刷器方面的因素是不是应该考虑一下,但是他们说不会是那部分的故障,期间说燃油有问题,就把油箱也拆解下来了,也没有发现问题,2021年8月份我又和他们说应该查看考虑雨刷那部分的电路,这次他们一个孙姓师傅才听信我的说明,最后更换了雨刷那部分的电路线束把故障终于解决了,一个小小雨刷线束的故障给我维修了一年多时间,更可气的是给我换掉那么多原车的配件,电路方面的问题把我原车的离合器片都被换掉了,他们是在用我的车做技术试验了,把我的车变成他们技术实习用车了,把我的新车变成一个地地道道的二手车了,他们的服务人员还背个小手去接待到店顾客,多数去店里的时候是没人接待,得车主自己去屋里找接待人员。以下是更换的一部分配件:前轮速度传感器点火线圈总成、左前轮速度传感器、右前轮速度传感器、前氧传感器、后氧传感器、爆震传感器、发动机线束、发动机控制模块、飞轮总成、离合器从动盘总成、离合器盖总成、风窗玻璃刮水器电机、前部线束总成、拆掉过油箱等等。要求对车辆延保并补偿。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:经与4S店核实,用户车辆已维修处理好,目前车辆没有问题,厂家没有相关的延保和补偿政策,请用户谅解。4S店为关怀用户,赠送两次保养,建议考虑,如有疑义可与4S店沟通。

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