当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

宝骏360变速器故障灯常亮导致汽车无动力

  • 投诉编号:【589896】
  • 投诉时间: 2021-04-18 22:38
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏360
  • 投诉车型: 2019款 1.5L CVT 精英型 国VI

投诉内容

去年8月份,我在惠来县城的一条沿江路行驶过程中遇到了限宽墩,我心里衡量着应该是过不去,然后我就倒车倒了大概两百米左右变速器故障灯就亮了,并且汽车失去动力。然后我打电话给经销商,我按客服指示的操作,把电池正负两极都断开十分钟再接回去,再启动,动力恢复正常了,但变速器故障灯一直是亮着的。第二天我就去4S店让师傅检查,师傅连上电脑操作后,故障灯就消除了,师傅也没解释是什么情况导致。我以为是汽车系统软件方面的问题已经解决也就没多问。但后来我在行驶过程中这个变速器故障灯经常会亮起,特别是在挂倒车挡的时候比较容易出现故障灯。这个无传输动力的问题从去年8月份到现在一共大概出现五次,第一次出现的时候我打电话给客服依照指示断电池十分钟再接回去后能解决,后面几次我停车熄火再启动就恢复了。从去年8月份到现在,我每一次去做保养顺便反映这个问题现象。一直都得不到解决。直到58000公里保养,4S店终于查出问题来了,他们说我电池电压低。但是我每次都能轻易启动汽车,他们说是仪器测出来的结果。电池只保修三个月,我几千块买个电视或者是冰箱都能保三年,8万块钱买的车子电池就保三个月。450元换了电瓶,但问题依旧不能解决,还是一样,钱白花了。维修师傅还找到了个借口。说我底盘磕碰到了,那个位置刚好是变速器,还说是人为不保修。但是这个问题我是去年8月份的时候倒车两百米才发现的。这倒车两百米不算操作不规范吧?我敢肯定这跟磕到底盘无关。我多次与4S店反映问题一直得不到解决,甚至我打过400售后厂家。厂家也让4S店的人主动联系我。但问题还是查不出来,厂家也没有电话回访我。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻