宝骏360变速箱材质问题开裂脱落

投诉内容

正常行驶过程中发现3挡自动脱挡，后去4S店送修。12日4S店反馈车辆变速箱壳体破裂，后本人报保险为单车事故导致。经保险定损员现场对车辆勘察车辆底盘无路面撞击磕碰明显痕迹，怀疑车辆变速器外壳开裂是因为材质问题导致破损。后将情况反馈给厂家，得到4S店出具认定书是碰撞原因。后经本人再三协调先走事故理赔。现保险处于审批阶段，车辆未做维修。要求4S店对来年保险费用增长和变速箱质量问题做出解释。