奇瑞瑞虎7中控台面板和车门饰板老化黏手
- 投诉编号:【657716】
- 投诉时间: 2021-10-24 12:21
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎7
- 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 电商版
投诉内容
中控板和门板塑料件老化黏手,4s店承认有设计缺陷(可以提供录音),但厂家以过保为由,不予处理。这个问题已经有大量用户投诉,很明显是材质缺陷,希望厂家积极处理,负起自己的责任,我希望厂家免费解决好车辆的问题。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞东富4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“