奇瑞瑞虎7中控台及车门塑料件融化粘手

投诉内容

2016年12月在惠州市4s店购买2016款奇瑞瑞虎7，于2021年10月1日发现中控台和前面两个车门塑胶件融化粘手，后多次与厂家和4s店沟通给予免费置换未果，他们的理由是三年十万公里过保不予处理，目前行车四年三万多公里，经过了解4s店和网上查阅都已确定这款车大多出现这类问题，三年四年五年不等出现融化，证明不是个例，是缺陷材质材料问题，别的电器件发动机过保自费能理解，此塑料又不工作时间短还融化还普遍性不予处理无法接受，望有关单位部门协调帮忙处理。谢谢！4s店说过保无法免费置换，厂家说过保需要自费，原因是塑料老化，三年四年就老化，用的什么塑料劣质材料？别的位置不老化别的车也不老化，还不是个例，明明是用的这批材料不合格？缺陷问题出了问题发现问题厂家不予处理，不想着解决问题，不注重品牌建设，不要口碑不要信誉？这是欺骗忽悠我们消费者，当初支持国产相信奇瑞，让我情何以堪！