广汽丰田凯美瑞新车转向卡顿4S店销售展车

投诉内容

2021年7.30日交订金一万，8月2日微信沟通不要展车，要全新未开模新车！销售说没有展车说法，展车就是新车，一般车进店几天就卖了，没给展车优惠！当时说8.3日进店确定！去到店内确定时告知车辆被刮，等车要一个月后才有！卡脖子销售方式！后来提出看车告知还没做出库pdi检测，全程未签字！只看了外观交付给我！中午销售开去做外检，车辆存油不够熄火！因为距离加油站很近，店内员工强制转动方向盘！推到加油站加油后明显感觉方向盘右边发紧沉重，左边移位三厘米！行驶中卡顿需要一直调整方向盘！当时就反应此问题，说叫我过几天来检查下！既而8.5日进店检查维修，表示确实有移位卡顿现象，调整前轮球套！高速右转向发卡，打不动！8.28日进店再次检测！调整底盘再次维修！同时试驾了试驾车舒适感明显感觉较好！随后9.10号投诉媒体，提出退换车辆，连线4s店服务经理有录像证明，承认展车当新车销售，也承认对我车辆进行二次维修！9.15日进店再次检查无果9月20号左右出现新故障，跟车后方车辆告知行驶中歪的，停车后车身不正，踩刹车异响，比较摆动！下雨天加速后轮甩尾！松手跑偏！鉴于目前情况9.28日与店内服务经理沟通索赔更换方向机。敷衍告知目前无故障，无法索赔！欺上瞒下忽悠客户！店内维修人员多次表示方向机有问题！而售后不执行！诉求，解决故障更换方向机，如解决不了！退换车辆！