斯柯达明锐变速器异响 低速顿挫明显

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提车后没多久，无意中听见挂倒挡时出现咔啦声，于是就刻意留心观察。发现这个声音时刻存在：升挡，降挡，倒挡，过减速带，过桥面接缝都响。行驶中只要轻踩油门就会响。首保前与4S店联系，说是首保时检查。首保到店后，机修人员异口同声说“正常，所有双离合都这样，不影响使用。”对他们的看法我很不认同，因为周围亲戚朋友的同款变速箱的车辆好几年都没有这种情况。于是我坚持试驾了4S店的同款变速箱的试驾车，结果并没有出现任何异响。他们所谓“正常”的说法完全站不住脚。机修人员驾驶我的车在马路上用手机录音后传给厂家了事，要我等回复。结果等到的还是“正常，都这样，不影响使用。”我认为这完全是不负责任的愚弄消费者。我给厂家投诉，只等来一个确认电话，再无音讯。心凉！