斯柯达明锐DSG变速箱机电单元故障无法启动
- 投诉编号:【645871】
- 投诉时间: 2021-09-22 15:54
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2013款 1.4TSI DSG 逸俊版
投诉内容
自九月一日起,车辆有时候发动不了,点火时总公里里程表处出现→p/n符号,热车的情况下基本打不了火,九月二号因打不着火在路边抛锚了三个小时,等车冷启动后直接开到柳州4S 店,经反复检查,将数据上传到上海大众,反馈给我的结论是变速箱机电单元故障。之后,就一直没有下文了,我本人四次去销售店了解情况,几次电话询问,也打电话到400820111反馈情况,几乎没有效果。经多次询问,了解的情况是柳州公司没有财务权,申请经费后要等上级公司安排,因为资金短缺,什么时候能安排费用目前还不清楚。作为消费者,我唯一的诉求是能给我答复并及时解决问题,我车的变速箱保质期是10年或者16万公里,且一直按厂家和经销商的要求保养,在保质期内出问题,经销商和厂家有责任帮我及时解决,不要一而再,再而三地找理由拖延维修,让我无助,也让广大的斯柯达用户感到寒心!
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已通过我司授权经销商检修处理,目前车辆正常。


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