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东风日产轩逸经销商无法按时交付新车

  • 投诉编号:【646751】
  • 投诉时间: 2021-09-24 15:07
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2021款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容

我于2021年7月22日去4S店,当晚即交了五千定金,签订了销售认购书(定金合同)用于购买十四代轩逸,准备国庆提车,于9月9日,开始申请金融贷款,至9月17日,贷款依然没有下来,于是我打电话给4S店询问我的贷款进度,得到的回复是他们要跟销售员确认一下,接下来就收到销售员给我发来微信电话,告知我订的那款车停产了,提不到车了,现在只有最新款车型了,但新款优惠少,而且如今由于汽车芯片原材料缺失,导致所有汽车于八月底就开始涨价了,我订车的价格优惠,现在提不到车,这两个月我白白损失了时间和物价的上涨,而这一切4S店都不承担,回复只退还我的定金,根据民法典第五百八十七条规定,收取定金的一方不履行债务,致使合同不能实现目的的,应双倍返还定金,我对4S店的做法很不满意,签定合同也是不合理的,我违约了要赔定金,而4S店违约了只是退还定金,不平等条约,我会继续维权要求退还双倍定金。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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