奇瑞小蚂蚁车辆两侧踏板漏水不予质保
- 投诉编号:【645773】
- 投诉时间: 2021-09-22 12:59
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 小蚂蚁
- 投诉车型: 2018款 小蚂蚁400 智享版 4座
投诉内容
投诉奇瑞新能源4S店。家用汽车三包法规定:不在4s店做常规保养是不影响整车质保的,需要客户到正规二类维修企业做保养,出现索赔时,涉及常规保养有关的零部件(如:发动机、变速箱),需提供相关证明材料。但是我的这台车是主驾驶,副驾驶两侧脚踏板位置进水(论坛查询属于小蚂蚁通病)明显和发动机,变速器无关。4S店售后人员态度强硬,扬言车辆脱保,不予保修。霸王条款不合法。请领导协助处理,谢谢。现在车辆在4S店等待解决。希望厂家免费解决。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司菏泽大赛4S店反馈:已及时联系客户处理,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!