一汽马自达CX-4导航触控失灵自动点击屏幕
- 投诉编号:【634686】
- 投诉时间: 2021-08-25 17:32
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达CX-4
- 投诉车型: 2016款 2.0L 自动 两驱蓝天领先版
投诉内容
车载导航屏触控失灵,自动点击屏幕,只要开启就无限次发生触控操作,无法使用其他功能。大量cx4车主都已经出现该问题,去年过保后厂家给出方案是返厂换新,费用500元,今年厂家就不管了,只能自己换新,费用接近4000元。既然已经大面积出现同样问题,厂家是否可以召回,会给出最优解决方案。
投诉回复
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。